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2018年3月29日星期四

Awkward Moment:芝加哥機場 OW綠寶被拒進入BA貴賓室

首先想分享的是 芝加哥ORD機場國際航廈的貴賓室。。。完全是開玩笑呀LOL 一個這麼具國際規模的機場, 國際航廈的貴賓室只有六個,而且當中大部份都是笑話,如AF/KLM、Korean Air、SAS、Swissport等等,這幾間質素如何大家心中有數。




這次Justin乘坐的是Qatar Airways的商務艙,本身持有OW Emerald 的FFP。Qatar Airways派出AF/KLM的貴賓室邀請卡(此貴賓室同時為Priority Pass持卡人享用),這倒沒什麼好說的,QR沒自營貴賓室,租用哪一家本來就是他們的成本考量,租用AF/KLM頂多只能說是無奈。




可是理論上,Justin所持的OW Emerald會員,理應可以進入BA First的貴賓室。網上其實早有DP,說BA不給進。其實這樣完全違反OW條款。我當然進去BA First Lounge查看證實,我首先若無其事直接出示登機證。BA的相關人員立即指出:I think you are looking for lounge at gate XX (即AF/KLM)我則回應:But my OneWorld Emerald status should grant me access to First Class lounge here. BA: not in this lounge. You can try the business class lounge (Galleries Lounge which is in the opposite side) 我道別謝過後(呀不然怎樣XD),再前往Galleries Lounge,也被拒絕進入。





在這邊跟大家分享OneWorld官網查看貴賓室進入資格的連結(點我)
只要輸入機場名稱或代號(如HKG、ORD)
即可查看可使用貴賓室的詳情


即使是同為OneWorld成員,也有拒絕其他成員進入貴賓室的例子,普遍來講有兩個情況:

1. 該貴賓室嚴格為真正乘坐商務艙/頭等艙(自家或聯盟)服務,OW高階會員不能進入,如Qatar Airways在多哈有專為OW商務艙/頭等艙使用的貴賓室,特地再建兩個分別為OW Emerald 和OW Sapphire的貴賓室供OW高階會員使用


供真正乘坐頭等艙的乘客使用

供OW Emerald 會員使用


2. 事實上貴賓室僅為個別航司合作使用,如Qatar Airways在芝加哥簽約的是AF/KLM貴賓室,舉例來講同為OW的Cathay Pacific,當然不能使用AF/KLM貴賓室


on 'THESE' oneworld member airlines ONLY


可是這次在芝加哥機場,Justin所持OW綠寶被拒進入BA貴賓室,不屬於以上兩種情況,是明顯違反OW的守則,以下貼上OW官網對BA First Lounge @ORD的說明,雖然圖片顯示只有British Airways 和Cathay Pacific,但是重點是文字中是'on ANY OneWorld member airlines'


on 'ANY' oneworld member airline


Comments

老實說這樣看起來BA真的小家
根據網上資料 BA First Lounge @ORD當然也長得不怎麼樣
卻也堅拒OW綠寶進入
實在是匪夷所思

最後結語
很同情Based ORD的朋友呀LOL